6.1 Dieses Recht (gemäß und im Sinne des Gesetzesdekrets vom 6. September 2005, Nr. 206 "Verbrauchergesetzbuch"), das nur ausgeübt werden kann, wenn der Kunde ein Verbraucher ist (d.h. eine natürliche Person, die auf der Website zu Zwecken handelt, die nicht mit einer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen), besteht in dem Recht, die gekaufte Ware ohne Strafe und ohne Angabe von Gründen an den Lieferanten zurückzusenden, und der daraus resultierenden Rückerstattung des Kaufpreises.
6.2 Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht innerhalb einer Frist von fünfzehn (15) Werktagen nach Erhalt der Produkte ausüben, indem er das nachstehende Verfahren befolgt:
6.2.1 Bevor Sie mit dem Versand des Produkts fortfahren, konsultieren Sie die spezielle Informationsseite über Rückgabe und Rückerstattung, die alle nützlichen Informationen enthält.
6.2.2 Füllen Sie das Feld für den spezifischen Rückgabeantrag aus, indem Sie die Bestellnummer oder den entsprechenden Tracking-Code eingeben;
6.2.3 Senden Sie die Produkte unter Beifügung des vorausgefüllten Rückgabeformulars innerhalb der vorgenannten Frist von fünfzehn (15) Werktagen an: Calze G.T. S.r.l. - Via Cadimarco 44, 46041 Asola (MN).
6.3 Bei der Lieferung müssen Sie überprüfen, ob die Sendung korrekt ist. Bei Abweichungen von der Bestellung nach der Lieferung der Produkte müssen Sie die Art der möglichen Abweichung (z. B. offene Verpackung, beschädigte Artikel usw.) in dem entsprechenden Abschnitt des Rückgabeantrags vermerken.
6.4 Das Widerrufsrecht unterliegt den folgenden Bedingungen:
- Die Produkte dürfen nicht benutzt, abgenutzt oder beschädigt worden sein und müssen unbeschädigt und in der Originalverpackung auf Kosten des Kunden zurückgeschickt werden;
- Rücksendungen werden nicht angenommen und Rückerstattungen sind nicht möglich, wenn die zurückgesandten Produkte geöffnet oder getragen sind oder sich nicht in der Originalverpackung befinden;
- Produkte, die nach Rauch, Parfüm, Lotion oder Waschmittel riechen, werden nicht zurückerstattet;
- Die zurückgesandten Artikel müssen in der Originalverpackung in einem dicken, stabilen Karton (nicht in einem Umschlag) verschickt werden. Andernfalls wird eine Rücknahmegebühr von 15% erhoben.
6.5 Nach Erhalt der Rücksendung überprüft der Verkäufer die zurückgesandten Artikel auf Unversehrtheit und kann nach eigenem Ermessen nur feststellen, ob sich die zurückgesandten Produkte im Originalzustand befinden.
6.6 Das Widerrufsrecht kann beim Kauf von Sonderanfertigungen nicht ausgeübt werden.
6.7 Die Kosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Lasten des Kunden, der die ihm am geeignetsten erscheinende Versandart wählen kann.
6.8 Rückerstattung - Nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts werden alle wirtschaftlich angemessenen Anstrengungen unternommen, um sicherzustellen, dass die Rückerstattung innerhalb von vierzehn (14) Werktagen nach Erhalt des/der zurückgegebenen Artikels/e erfolgt. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis des Artikels/der Artikel, einschließlich aller Versandkosten.
Wenn Sie eine Rückerstattung für einen Teil Ihrer Bestellung beantragen (Teilrückgabe), erstatten wir keine Versandkosten, falls diese angefallen sind.
Die Rückerstattung erfolgt durch Rückbuchung der Abbuchung (bei Zahlung per Kreditkarte, PayPal oder Scalapay) oder durch Überweisung (bei Zahlung per Banküberweisung im Voraus). Im letzteren Fall muss der Kunde die Bankdaten angeben, über die er die Erstattung erhalten möchte (IBAN-Code und Name des Kontoinhabers).
Wenn der Kunde eine Rücksendung unter falschen Bedingungen vornimmt, behält sich der Verkäufer das Recht vor, eine solche Rückerstattung nicht vorzunehmen.
6.9 Umtausch - Es gibt keinen Umtausch von Produkten. Im Falle einer Rückgabe wird nur der volle gezahlte Betrag zurückerstattet (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten im Zusammenhang mit der Nachnahme). Es ist nicht möglich, das Produkt durch andere Modelle, Farben oder Größen zu ersetzen. In diesem Fall müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben.
6.10 Abgelehnte Lieferung - Käufe, die zum Zeitpunkt der Lieferung abgelehnt werden, werden abzüglich der Versandkosten und einer 10%igen Wiedereinlagerungsgebühr zurückerstattet.